Was tun, wenn die Kamera grün leuchtet, aber keine Verbindung zur App hergestellt werden kann?
Auch wenn die LED der GRAN EYE-Kamera grün leuchtet (mit Wi-Fi verbunden), kann es vorkommen, dass sie in der App nicht gefunden wird oder eine Verbindungsfehlermeldung erscheint. Hier sind mögliche Ursachen.
Mögliche Ursachen und Lösungen
01 Kamera und Gerät sind mit unterschiedlichen WLAN-Routern verbunden
- Stellen Sie sicher, dass die GRAN EYE-Kamera und Ihr Smartphone/Tablet mit dem gleichen WLAN-Router (SSID) verbunden sind.
- Wenn Ihr Netzwerk verschiedene Namen für 2,4GHz- und 5GHz-Bänder verwendet, stellen Sie sicher, dass sowohl Kamera als auch Gerät im selben Band verbunden sind.
02 Der App fehlen notwendige Berechtigungen
Damit die App GRAN DARTS die Kamera im WLAN erkennen kann, benötigt sie entsprechende Berechtigungen je nach Betriebssystem. Ohne diese kann die Kamera nicht gefunden werden.
Für iOS
Gehen Sie zu Einstellungen ＞ Apps ＞ GRAN DARTS und aktivieren Sie den Zugriff auf „Lokales Netzwerk“.
Für Android
Gehen Sie zu Einstellungen ＞ Apps ＞ GRAN DARTS ＞ Berechtigungen und erlauben Sie Folgendes:
- Standort (erforderlich zur Erkennung von WLAN-Geräten)
- Nahegelegene Geräte (ab Android 12)
Wenn das Problem weiterhin besteht, besuchen Sie bitte die GRAN EYE Support-Seite oder kontaktieren Sie unser Support-Team.