Auch wenn Sie den QR-Code während der Wi-Fi-Einrichtung von GRAN EYE gescannt haben, falls die Kameraleuchte
ständig „grün blinkend → rot leuchtend → grün blinkend → rot leuchtend…“ wiederholt, könnte die Wi-Fi-Verbindung fehlgeschlagen sein.
Wenn dieses Symptom auftritt, setzen Sie bitte die Wi-Fi-Einstellungen der Kamera zurück und probieren Sie die folgenden Lösungen aus.
So setzen Sie die Wi-Fi-Einstellungen der Kamera zurück
- Halten Sie die Reset-Taste etwa 5 cm unter dem Kameraobjektiv gedrückt.
- Lassen Sie die Taste los, sobald die Leuchte beginnt schnell rot zu blinken.
- Die Kamera startet neu, und wenn die Leuchte im roten Blinkzustand ist, ist der Reset abgeschlossen.
▶ Videoanleitung zum Zurücksetzen:
Mögliche Ursachen und Lösungen
01Falsche SSID oder falsches Passwort
- Wenn die SSID oder das Passwort bei der QR-Code-Erstellung falsch eingegeben wurde, schlägt die Verbindung fehl.
- Achten Sie auf Groß-/Kleinschreibung, fehlende oder zusätzliche Zeichen sowie versehentliche Leerzeichen am Ende.
▶ Lösung:
Erstellen Sie den QR-Code mit den korrekten Daten neu und scannen Sie ihn erneut mit der Kamera.
02Verbindungsversuch mit einem 5-GHz-Wi-Fi
- GRAN EYE unterstützt nur 2,4-GHz-Wi-Fi.
- Eine Verbindung im 5-GHz-Band ist nicht möglich.
▶ Lösung:
Überprüfen Sie in den Router-Einstellungen die 2,4-GHz-SSID und verwenden Sie diese zur QR-Code-Erstellung.
03Verbindungsversuch mit einem Gastnetzwerk (Guest Wi-Fi)
- Einige Wi-Fi-Router verfügen über Gast-SSIDs (z. B. **_Guest, **-guest usw.).
- Gast-SSIDs beschränken häufig die LAN-Kommunikation, sodass die Kamera nicht mit der App kommunizieren kann.
- In vielen Fällen ist nur Internetzugang erlaubt und die Bildübertragung zwischen App ⇔ Kamera (Port-Kommunikation) kann blockiert werden.
▶ Lösung:
Wählen Sie bei der Erstellung des QR-Codes die normale SSID (keine Gast-SSID), mit der Ihr Smartphone verbunden ist.
Wenn nach den obigen Schritten keine Verbindung möglich ist
Bitte wenden Sie sich mit den folgenden Informationen an den GRAN DARTS-Support:
- Modellnummer Ihres Wi-Fi-Routers
- Modellbezeichnung Ihres Smartphones
- Status der Kameraleuchte beim Scannen des QR-Codes (ein Video ist für eine genauere Überprüfung hilfreich)