Was tun, wenn die Kamera nach dem Scannen des QR-Codes nicht in den WLAN-Modus (grünes Licht) wechselt

Auch wenn Sie den QR-Code während der Wi-Fi-Einrichtung von GRAN EYE gescannt haben, falls die Kameraleuchte
ständig „grün blinkend → rot leuchtend → grün blinkend → rot leuchtend…“ wiederholt, könnte die Wi-Fi-Verbindung fehlgeschlagen sein.

Wenn dieses Symptom auftritt, setzen Sie bitte die Wi-Fi-Einstellungen der Kamera zurück und probieren Sie die folgenden Lösungen aus.

So setzen Sie die Wi-Fi-Einstellungen der Kamera zurück

1. Halten Sie die Reset-Taste etwa 5 cm unter dem Kameraobjektiv gedrückt.
2. Lassen Sie die Taste los, sobald die Leuchte beginnt schnell rot zu blinken.
3. Die Kamera startet neu, und wenn die Leuchte im roten Blinkzustand ist, ist der Reset abgeschlossen.

▶ Videoanleitung zum Zurücksetzen:

Mögliche Ursachen und Lösungen

01Falsche SSID oder falsches Passwort

• Wenn die SSID oder das Passwort bei der QR-Code-Erstellung falsch eingegeben wurde, schlägt die Verbindung fehl.
• Achten Sie auf Groß-/Kleinschreibung, fehlende oder zusätzliche Zeichen sowie versehentliche Leerzeichen am Ende.

▶ Lösung:
Erstellen Sie den QR-Code mit den korrekten Daten neu und scannen Sie ihn erneut mit der Kamera.

02Verbindungsversuch mit einem 5-GHz-Wi-Fi

• GRAN EYE unterstützt nur 2,4-GHz-Wi-Fi.
• Eine Verbindung im 5-GHz-Band ist nicht möglich.

▶ Lösung:
Überprüfen Sie in den Router-Einstellungen die 2,4-GHz-SSID und verwenden Sie diese zur QR-Code-Erstellung.

03Verbindungsversuch mit einem Gastnetzwerk (Guest Wi-Fi)

• Einige Wi-Fi-Router verfügen über Gast-SSIDs (z. B. **_Guest, **-guest usw.).
• Gast-SSIDs beschränken häufig die LAN-Kommunikation, sodass die Kamera nicht mit der App kommunizieren kann.
• In vielen Fällen ist nur Internetzugang erlaubt und die Bildübertragung zwischen App ⇔ Kamera (Port-Kommunikation) kann blockiert werden.

▶ Lösung:
Wählen Sie bei der Erstellung des QR-Codes die normale SSID (keine Gast-SSID), mit der Ihr Smartphone verbunden ist.

Wenn nach den obigen Schritten keine Verbindung möglich ist

Bitte wenden Sie sich mit den folgenden Informationen an den GRAN DARTS-Support:

• Modellnummer Ihres Wi-Fi-Routers
• Modellbezeichnung Ihres Smartphones
• Status der Kameraleuchte beim Scannen des QR-Codes (ein Video ist für eine genauere Überprüfung hilfreich)