カメラがQRコード読み取り後もWi-Fi接続（緑点灯）にならない場合の対処方法

GRAN EYEのWi-Fi設定時にQRコードを読み取らせたにもかかわらず、カメラのランプが
「緑点滅 → 赤点灯 → 緑点滅 → 赤点灯…」を繰り返す場合、Wi-Fi接続に失敗している可能性があります。

この症状が出た場合は、カメラのWi-Fi設定をリセットしたうえで、以下の対処方法をお試しください。

カメラのWi-Fi設定をリセットする方法

1. カメラレンズの約5cm下にあるリセットボタンを長押しします
2. ランプが赤高速点滅し始めたら指を離します
3. カメラが再起動し、赤点滅状態になればリセット完了です

▶ リセット手順の動画はこちら：

考えられる原因と対処方法

01SSIDまたはパスワードの入力ミス

• QRコード生成時のSSIDやパスワードが誤っていると接続できません
• 大文字・小文字の違いや記号の有無、末尾に余計なスペースが入っているなどにもご注意ください

▶ 対処方法：
正しい情報でQRコードを再生成し、再度カメラに読み取らせてください

025GHz帯のWi-Fiに接続しようとしている

• GRAN EYEは2.4GHz帯のWi-Fiのみに対応しています
• 5GHz帯では接続できません

▶ 対処方法：
ルーター設定画面で2.4GHz帯のSSIDを確認し、そちらを使ってQRコードを作成してください

03ゲストネットワーク（Guest Wi-Fi）に接続しようとしている

• 一部のWi-Fiルーターでは、ゲスト用のSSID（例：〇〇_Guest、〇〇-guestなど）が設定されています
• ゲストSSIDではLAN内の通信が制限されていることが多く、カメラとアプリが通信できません
• また、インターネット接続のみ許可されており、アプリ⇔カメラ間の画像送信（ポート通信）がブロックされる場合もあります

▶ 対処方法：
QRコードを生成する際は、スマートフォンが接続している通常のSSID（ゲストではないもの）を選んでください。

上記を試しても接続できない場合

以下の情報を添えて、GRAN DARTSサポートまでご連絡ください。

• ご使用のWi-Fiルーターの型番
• ご使用のスマートフォンの機種名
• QRコード読み取り時のカメラのランプの状態（動画があればより正確に確認可能です）