【GranBoard App】Google Play ストアで「非対応」と表示される場合の対処方法
一部のAndroid端末において、GranBoard AppをGoogle Play ストアからインストールしようとすると、
「お使いの端末はこのバージョンに対応していません」と表示される場合があります。
この現象は、OSバージョンや端末スペックが推奨条件を満たしている場合でも、Google Play ストア側の互換性判定により発生することがあります。
そのため、弊社側で直接解消することはできません。
代替方法として、DeployGateアプリを利用したインストールをご案内しております。
解決方法（DeployGateを利用したインストール）
01「DeployGate」アプリをインストール
- Google Play ストアで「DeployGate」と検索し、アプリをインストールします。
- DeployGate (Google Play)
02GranBoard AppをDeployGateからインストール
- 下記リンクをAndroid端末で開き、表示される [インストール] ボタンをタップしてください。
- GranBoard App (DeployGate)
- DeployGateアプリが自動的に起動します。
- 画面の案内に従って操作を進めてください。
03インストール完了の確認
- ホーム画面に「GranBoard App」のアイコンが追加されれば完了です。
- 以降は通常通りアプリをご利用いただけます。
注意事項
・一部のAndroid端末では、インストール後も動作が安定しない場合があります。
・可能であれば、Google Pixelシリーズなど推奨スペックを満たす端末でのご利用を推奨いたします。
・手順で不明点がある場合は、サポートまでお問い合わせください。
この現象はAndroid端末特有の互換性判定によるもので、アプリの不具合ではございません。
ご不便をおかけいたしますが、上記方法にてご対応をお願いいたします。