片方のカメラが接続できない

変更日金, 8月 29 で 10:06 午前

QRコードをスキャンしても、カメラのランプが緑点灯にならず、
「緑点滅 → 赤点灯 → 緑点滅 → 赤点灯 …」を繰り返してしまうことがあります。

ランプ表示の意味

この点滅ループが続く場合、カメラがWi-Fiに正常に接続できていない状態です。
原因としては、電源不足・2.4GHz以外のWi-Fi・SSIDやパスワードの誤りなどが考えられます。
次の章でそれぞれの確認ポイントを説明します。

よくあるエラー

GRAN EYEは高精度処理を行うため、USB-Type-C（Power Delivery対応）アダプタからの安定した給電が必要です。
出力不足のアダプタやケーブルを使用すると、カメラが接続処理中に電圧が落ち、緑点滅⇔赤点灯のループが発生することがあります。

USBアダプタの詳細についてはGRAN EYE をご利用前に：電源アダプタの準備をご参照ください

以下のいずれかに該当すると、QRスキャン後に緑点滅⇔赤点灯のループが発生しやすくなります。

2.4GHz専用でないSSIDを使っている（カメラは2.4GHzのみ対応）。
2.4GHz/5GHz兼用のSSIDをご利用の場合は、2.4GHz専用SSIDをルーター側で用意し、最新のQRを生成して再スキャンしてください。
SSID／パスワードの入力誤り。
アプリで入力した内容に誤りがないか再確認し、最新のQRを生成して再スキャンしてください。
QRコードの読み取り不良（反射・外光・距離・画面輝度など）。
別端末でQRを表示する／画面の明るさを上げる／反射を避ける／距離を10〜20cmで調整して再スキャンしてください。

・2.4GHz/5GHzやSSIDの設定手順はご利用のルーターによって異なります。設定方法はルーターのメーカーへお問い合わせください。
・QR読み取り時は画面の反射・映り込み・外光にご注意ください（明るさ調整・角度変更・距離10〜20cm）。