GranBoardアプリを起動しても繋がらない

変更日木, 3月 28 で 5:11 午後

ボードとアプリのBluetooth接続がうまくいかない場合は、下記をお試しください。

1: アプリのアクセス権限は全て許可されていますか？

お使いの端末の設定から、GRANBOARDアプリのアクセス権限をすべて許可してください。

アクセス権限の確認方法は下記URLよりご確認ください。

2: 端末の位置情報はONになっていますか？*Android OS11以下をご利用の場合のみ

GranBoardアプリはBluetooth自動接続機能を使用しています。

Android OS11以下の場合、この機能を使用するためには端末の位置情報がONである必要があります。

位置情報の設定方法については、下記URLよりご確認ください。

3: Bluetoothのキャッシュをクリアする

Bluetoothのキャッシュが問題を引き起こしている可能性があります。以下の手順でキャッシュをクリアしてください。

3: USB電源と単三電池が同時に使用していませんか？

異なる2つ電源を同時に使用すると、正常に動作しない場合があります。どちらか一方を取り外し、正常に接続・動作するかお試しください。

注：GRANBOARD3・3s / 132のLED演出をご利用いただくには、USBで電源を投入し、単三電池は取り外してください。

4: USBアダプターの出力が5ボルト/1.5アンペア未満ではありませんか？

ご利用のUSBアダプタの出力の仕様をご確認下さい。

5V1.5アンペア未満のものですと、アンペア不足によりBluetootth接続に問題が発生します。

ご利用のUSBアダプタの性能は参考画像のようにアダプタ本体に記載されています「OUTPUT／出力」の項目をご確認下さい。

また、5V以外の電源供給が可能なものをご利用されていますと、過電圧によりLEDが破損し、正常に発効しなくなる場合がございますのでご注意ください。