Mein GranBoard registriert nicht die richtige Punktzahl.

Die Fehler können durch eine Beschädigung der Sensormatrix verursacht werden.

Würden Sie bitte das Backboard öffnen und die Sensormatrix überprüfen, ob sie Beulen aufweist? (siehe Bildreferenz)


Der unten stehende Link führt zu einem Video, das den Wartungsprozess zeigt. Wir empfehlen unseren Kunden, sich das Video anzusehen, da einige empfindliche Teile im Inneren der Platine vorsichtig behandelt werden müssen.

https://youtu.be/1e84Be9BpsM 


Wenn Sie eine Beschädigung der Sensormatrix feststellen, fügen Sie bitte ein Bild des betreffenden Teils bei. Außerdem fügen Sie bitte den Kaufbeleg zur Bestätigung der Garantiezeit über den unten stehenden Link bei.

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