GranBoard 应用程序无法正常启动

经确认,在长时间未使用应用程序或应用程序更新后,可能会出现启动时卡在应用程序Logo页面或加载页面的问题。

这种情况下,通过清除设备中保存的应用程序数据可以解决问题。出现此问题时,请参考以下步骤清除数据。

清除数据后,需要重新登录应用程序。

相关文章:无法登录(忘记密码)

清除设备保存的应用程序数据只会删除启动时的登录信息。您的账户和游戏数据不会被删除,请放心。

清除数据的步骤

iOS / iPad OS 用户

对于iOS / iPad OS,可以通过删除并重新安装应用程序来清除数据。

  1. 卸载应用程序
  2. 从App Store重新安装应用程序

Android OS 用户

对于Android OS,即使删除并重新安装应用程序,数据也不会被清除。需要通过设备设置清除数据。

  1. 打开设备的设置
  2. 点击【应用】
  3. 点击【GranBoard】
  4. 点击【存储】
  5. 点击清除数据

Android OS的设置界面可能因设备厂商不同而有所差异。如不清楚操作方法,请联系设备厂商。

此回答是否有所帮助?

Send feedback
抱歉没能帮到您。欢迎您给出反馈以帮助我们改善本文档。