Obtient une erreur lorsqu'il essaie de se connecter et ne peut pas se connecter.

Modifié le  Mer, Juill. 10 à 4:26 H

Pour certaines raisons, il semble qu'une erreur interne se soit produite dans l'application.Nous nous excusons pour ce désagrément, mais pourriez-vous essayer les étapes suivantes ?


Pour iOS :

  1. Supprimer l'application GranPlayer
  2. Réinstaller GranPlayer depuis l'App Store
  3. Se connecter avec votre adresse e-mail et mot de passe enregistrés


Pour Android :

  1. Effacer les données de l'application GranPlayer (référez-vous à l'image ci-jointe)
  2. Forcer l'arrêt de l'application GranPlayer
  3. Supprimer les données ou le stockage de l'application (veuillez vous référer à l'image ci-jointe pour les étapes)
    *La suppression des données n'effacera pas votre compte.
  4. Se connecter avec votre adresse e-mail et mot de passe enregistrés


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