Impossible de se connecter à l'application GranBoard (pour les utilisateurs iOS)

Si la connexion Bluetooth entre le tableau et l'application ne fonctionne pas correctement, veuillez essayer ce qui suit :

1 : Toutes les permissions de l'application sont-elles accordées ?

Veuillez accorder toutes les permissions d'accès à l'application GRANBOARD depuis les paramètres de votre appareil.

2 : Effacer le cache Bluetooth

Le cache Bluetooth peut être à l'origine des problèmes. Veuillez effacer le cache en suivant les étapes ci-dessous :

• Désactivez et réactivez le Bluetooth dans les paramètres de votre appareil iOS
• Redémarrez votre appareil
• Désinstallez et réinstallez l'application GRANBOARD

3 : Utilisez-vous à la fois l'alimentation USB et les piles AA en même temps ?

L'utilisation de deux sources d'alimentation différentes simultanément peut entraîner des dysfonctionnements. Veuillez retirer l'une d'elles et vérifier si la connexion fonctionne correctement.

Remarque : Pour utiliser les effets LED du GRANBOARD 3, 3s et 132, alimentez-le via USB et retirez les piles AA.

4 : La sortie de votre adaptateur USB est-elle inférieure à 5V/1.5A ?

Veuillez vérifier les spécifications de sortie de votre adaptateur USB.

Si elle est inférieure à 5V/1.5A, le manque d'ampérage peut entraîner des problèmes de connexion Bluetooth.

Veuillez vérifier la section "OUTPUT" sur l'adaptateur lui-même, comme indiqué sur l'image de référence.

De plus, veuillez faire attention à ne pas utiliser un adaptateur qui fournit plus de 5V, car une surtension peut endommager la LED et entraîner un dysfonctionnement.