Des erreurs de score peuvent se produire en raison d'un endommagement de la matrice du capteur.
Pourriez-vous ouvrir le panneau arrière et vérifier si la matrice du capteur présente des bosses ? (voir l'image de référence)
Je vous laisse le lien de la vidéo qui montre le processus de démontage de la feuille de capteur. Je recommande à nos clients de regarder la vidéo car certaines pièces sensibles à l'intérieur de la carte doivent être traitées avec soin.
Si vous constatez des dommages sur la matrice du capteur, veuillez envoyer une photo de cette partie. Vous devez également joindre le reçu d'achat afin de confirmer la période de garantie.
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