Cobertura de Garantía
Para obtener el servicio de garantía, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente. Después de identificar el problema y confirmar que la garantía de su GRANBOARD sigue vigente, proporcionaremos la solución más adecuada para resolver el problema.
Nuestro personal especializado responderá de manera rápida y adecuada. Por favor, no dude en contactarnos si tiene algún problema.
Información Necesaria para el Servicio de Garantía
Para utilizar el servicio de garantía, proporcione la siguiente información:
- Documentación que verifique la fecha de compra
Como una foto del recibo o una captura de pantalla del historial de compras de la tienda en línea. - Descripción de los síntomas
Proporcionar información específica, como fotos o videos de los síntomas o áreas dañadas, puede ayudar a resolver el problema más rápidamente.
Casos No Cubiertos por la Garantía
Las siguientes situaciones no están cubiertas por la garantía:
- Daños o fallas causados por métodos que no sean el uso normal
- Daños causados por desastres naturales
- Daños intencionales
- Daños causados por el transporte
Por favor revise lo anterior y contacte al servicio de atención al cliente a través de este enlace.
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