GRANBOARD1/2/3/3sの場合
BULLセグメントの構造は他のセグメントと比べ少し変わっており、ボード内部から確認頂くと分かります様に円形のためセグメントが固定されるよう端に爪のようなものが付いております。
この爪が盤面数字の20の方向を向いて取り付けられていませんとセグメントが固定されておらず、シングルBULLとダブルBULLの両方が反応しないという事が起きてしまいます。
画像を参考に、BULLセグメントの取り付け向きをご確認ください。
GRANBOARD dashの場合
GRANBOARD dashは分解セルフメンテナンス構造となっていませんため、お問い合わせカスタマーサポートフォームから、購入日が確認できる領収書の写真または購入履歴のスクリーンショットを添付の上、ご連絡ください。