Cobertura de la Garantía
Para el servicio de garantía, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente. Una vez que identifiquemos el problema y confirmemos que la garantía del GRANBOARD sigue siendo válida, proporcionaremos las piezas de repuesto necesarias sin costo alguno.
Lo que necesita para el servicio de garantía
Para reclamar el servicio de garantía, proporcione la siguiente información:
- Comprobante de compra con fecha
Proporcione una foto del recibo o una captura de pantalla de la compra. Esto puede incluir el historial de compras de una tienda en línea que muestre la fecha de compra. - Descripción de los síntomas
Proporcionar información específica, como fotos o videos de los síntomas o áreas dañadas, puede ayudar a resolver el problema más rápidamente.
Casos no cubiertos por la garantía
Las siguientes situaciones no están cubiertas por la garantía:
- Daños o fallos causados por métodos distintos al uso normal
- Daños causados por desastres naturales
- Daños intencionales
- Daños causados por el transporte
Por favor revise la información anterior y contacte con el soporte al cliente a través de este enlace.